よくある質問
- 【店舗情報】
営業時間を教えてください。 - 営業時間は 9:00〜19:00（土日祝は18：00） です。
時間外のご相談をご希望の場合は、事前にご相談いただければ柔軟に対応いたします。
- 【店舗情報】
定休日はありますか？ - 毎週水曜日／第３日曜日 を定休日とさせていただいております。（GW・夏季休業・年末年始等の特別休暇を除く）
- 【店舗情報】
駐車場はありますか？ - はい、店舗前に専用駐車場をご用意しております。
お車でお越しの際はそのままご利用ください。
- 【店舗情報】
店舗へ行く際は予約が必要ですか？ - ご予約なしでのご来店も歓迎しております。
ただし、担当者が外出中や他のお客様のご対応中でお待たせしてしまう場合がございますので、事前にお電話(0836-43-6337)またはお問い合わせフォームよりご予約いただくとスムーズにご案内できます。
- 【店舗情報】
オンラインでの相談や内見は可能ですか？ - はい、対応しております。ZoomやLINEビデオ通話などを利用したオンライン相談や、スタッフが現地から映像をお届けするオンライン内見が可能です。遠方にお住まいの方や外出が難しい方もお気軽にご利用ください。
- 【物件購入・住み替えについて】
まだ具体的に購入時期が決まっていませんが、相談できますか？ - もちろん可能です。「購入と賃貸のどちらが良いか」「自分たちの予算でどのような物件が買えるか」といった初期段階のご相談から承っております。強引な営業はいたしませんのでご安心ください。
- 【物件購入・住み替えについて】
物件見学（内見）の当日に必要な持ち物はありますか？ - 特に必須の持ち物はございません。家具の配置等を検討されたい場合は、メジャーやメモ帳、カメラ機能付きスマートフォンなどがあると便利です。物件資料や筆記用具は弊社にてご用意いたします。
- 【物件購入・住み替えについて】
住宅ローンの事前審査や資金計画の相談はできますか？ - はい、承っております。お客様のご年収やライフプランに合わせた無理のない返済計画をご提案し、各金融機関への住宅ローン事前審査手続きまで丁寧にサポートいたします。
- 【物件購入・住み替えについて】
物件価格のほかにどのような費用（諸費用）がかかりますか？ - 仲介手数料、登記費用（登録免許税・司法書士報酬）、住宅ローン関係費用（事務手数料・保証料）、各種税金（印紙税・不動産取得税）、火災保険料などが必要です。一般的に、物件価格の約6〜9％程度が目安となります。
- 【物件購入・住み替えについて】
ホームページに掲載されていない物件も紹介してもらえますか？ - はい、ご紹介可能です。不動産流通標準情報システム（レインズ）をはじめとするネットワークを通じて、他社様が取り扱う物件も含め、市場に流通している物件の中からご希望に沿うものをお探しいたします。
- 【物件売却・査定について】
不動産の売却査定には費用がかかりますか？ - いいえ、査定は完全無料です。
周辺相場や取引事例に基づき算出する「机上査定（簡易査定）」と、現地を拝見して詳細に算出する「訪問査定（現地査定）」のいずれも無料で承っております。
- 【物件売却・査定について】
査定を依頼したら、必ず売却しなければなりませんか？ - そのようなことはございません。提示した査定価格や市場動向を参考にしていただき、実際に売却するかどうかをご検討いただけます。
- 【物件売却・査定について】
近隣に知られずに売却することは可能ですか？ - はい、可能です。チラシのポスティングやインターネット掲載などの公の広告を行わず、弊社にご登録いただいている購入希望者様への直接のご紹介や、不動産会社による直接買取などの方法でプライバシーに配慮した売却を進められます。
- 【物件売却・査定について】
住みながら売却活動を行うことはできますか？ - はい、多くのお客様が居住したまま売却活動を行われています。
内覧希望が入った際の日程調整など、生活のご負担が少なくなるよう配慮してサポートいたします。
- 【物件売却・査定について】
住宅ローンが残っている物件でも売却できますか？ - はい、売却可能です。
売却代金で住宅ローンを一括返済するのが一般的な流れとなります。
残債が売却額を上回る場合でも、自己資金の充当や住み替えローンの利用など様々な手法をご提案いたします。
- 【賃貸・お部屋探しについて】
賃貸契約の初期費用はどのくらいかかりますか？ - 一般的には家賃の約4〜6ヶ月分が目安です。
内訳には敷金・礼金、前家賃、仲介手数料、保証会社利用料、火災保険料、鍵交換代などが含まれます。
敷金・礼金ゼロ物件なども取り扱っておりますのでご相談ください。
- 【賃貸・お部屋探しについて】
連帯保証人がいなくても契約できますか？ - はい、多くの物件で指定の家賃保証会社をご利用いただくことで、連帯保証人なしでのご契約が可能です。（物件ごとに条件が異なりますので詳細はお問い合わせください）
- 【賃貸・お部屋探しについて】
入居したい日のどのくらい前から部屋探しを始めるべきですか？ - 入居希望日の約1〜2ヶ月前からのスタートが理想的です。賃貸物件は申し込みから契約・入居まで約2〜3週間程度かかることが一般的です。
- 【契約・手続き全般について】
オンラインで契約手続き（IT重説・電子契約）を完結できますか？ - はい、対応可能です。重要事項説明をオンラインで実施する「IT重説」や電子署名による契約締結を活用することで、店舗へご来店いただく回数を減らしてスムーズにお手続きいただけます。
（一部対象外となる契約もございます）
- 【地域密着・カワグチならではの対応力】
対応エリアは宇部市だけですか？周辺エリアの相談もできますか？ - 宇部市をはじめ、山陽小野田市、山口市、下関市などを主要エリアとして対応しております。
また、センチュリー21の全国ネットワークを活かし、県外からのお住み替えや、遠方にお住まいの方からのご相談（宇部市周辺にあるご実家の売却・管理など）もワンストップで承っております。
- 【地域密着・カワグチならではの対応力】
希望の校区や町名に売り土地情報が見当たりません。
探してもらえますか？ - はい、ぜひご相談ください。
インターネット等に公開されている物件情報だけでなく、ご希望のエリアに合わせてスタッフが実際に現地を歩いて空き地・遊休地を調査し、所有者様へ直接交渉を行う独自のアプローチを行っております。
「どうしてもこのエリアに住みたい」というご希望をお気軽にお聞かせください。
- 【地域密着・カワグチならではの対応力】
県外・遠方に住んでおり、店舗へ行くのが難しいのですが売買手続きは可能ですか？ - 可能です。
お電話やメール、Zoom等のオンライン相談はもちろん、郵送や電子契約・IT重説を活用することで、遠方にお住まいのままご実家の査定から売買契約・決済手続きまで進めることができます。
県外在住の相続人様からのご依頼実績も多数ございます。
- 仕事の都合で土日や平日の夜しか時間が取れません。時間外でも対応してもらえますか？
- 事前にご相談いただければ、定休日（水曜・第3日曜）や営業時間外（平日19:00以降、土日祝18:00以降）のご案内やご相談も柔軟に対応いたします。
ご家族が揃う時間帯に合わせて調整いたしますので、気兼ねなくお申し付けください。
- 【不動産売却・住み替えについて】
自宅を売却した後も、引っ越さずにそのまま住み続ける方法はありますか？ - 「センチュリー21のリースバック」をご活用いただけます。
所有されているご自宅を売却してまとまった資金を受け取り、その後は賃貸借契約を結ぶことで、住環境を変えずにそのまま家賃支払いで住み続けることが可能です。
老後資金の確保や住宅ローンの整理、生前整理など幅広い目的に対応できます。
- 【不動産売却・住み替え】
住宅ローンの返済が厳しくなってきました。
競売になる前に相談できますか？ - はい、できるだけ早い段階でご相談ください。
金融機関（債権者）との交渉についてを通じて市場相場に近い価格での売却を目指す「任意売却」に対応しております。
競売に比べてプライバシーが守られ、売却後の生活再建や引越し費用の確保に向けた道筋を一緒に立ててまいります。
- 住み替えの場合、「売るのが先か」「買うのが先か」どちらが良いですか？
- お客様の資金状況やご希望物件のタイミングに合わせて最適な進め方をご提案いたします。
「売り先行」で資金を確定させる方法や、「買い先行」で納得のいく住まいをじっくり探す方法のほか、一定期間仲介で売却活動を行い、売れなければ弊社が買い取る「買取保証」のご相談も可能です。
- 他社で売却活動中ですが、なかなか反響がありません。
相談しても大丈夫ですか？ - もちろん歓迎いたします。現在の売り出し価格や広告展開の状況を客観的に確認し、セカンドオピニオンとして改善策をご提案いたします。
相場に合っていない価格設定の見直しや、ターゲット層の再設定など、成約に向けた的確なアドバイスを行います。
- 【相続・空き家・古家の売却活用】
相続した実家が空き家のまま放置されています。
荷物や不用品はそのままでも相談できますか？ - はい、家具や家財道具が残ったままの状態でも現地確認・査定が可能です。
不用品の処分や遺品整理の専門業者をご紹介できるほか、残置物も含めた現況のままでの売却のご相談にも対応しております。
お客様のご負担が最も少なくなる方法をご案内いたします。
- 【相続・空き家・古家の売却活用】
空き家を「売却する」か「賃貸に出す」かで迷っています。 - 売買と賃貸管理の両方を取り扱う弊社ならではの視点で、双方の収支シミュレーションを作成し、メリット・デメリットを丁寧にお伝えいたします。
建物の修繕費や固定資産税、将来の管理リスクを踏まえ、最も適した選択肢を一緒に検討いたします。
